ایر بریج کارگو(ABC) در پی سرمایه گذاری در عرضه دیجیتال، افزایش رزروهای دیجیتالی خود در سال 2021 نسبت به سال 2020 را دویست و هفتاد و چهار درصد بیشتر گزارش کرده است.
این شرکت هواپیمایی باربری نه تنهامیزان ظرفیت خود را در بسترهای رزرو آنلاین قرار می دهد، بلکه رزروهای الکترونیکی را نیز از طریق وب سایت و سیستم حمل و نقل الکترونیکی خود توسعه داده است.
در سال 2019 این شرکت هواپیمایی حامل یکی از اولین شرکت‌هایی بود که ظرفیت خود را در هنگام پیوستن به کارگو وان روی یک پلتفرم قرار داد. از همان آن زمان، و در ژوئن 2020 به وب کارگو و در پایان سال 2021 به کارگو ای آی پیوست.
در ابتدا، این شرکت از طریق پلتفرم ها تنها به مشتریان خود در اروپا ظرفیت ارائه می داد، اما در سه ماهه دوم سال گذشته قابلیت رزرو برای مشتریان آسیا و اقیانوسیه از جمله چین، ژاپن و کره جنوبی را نیز به گزینه های انتخابی خود اضافه کرده است.
مدیر بازرگانی ایربریج کارگو ایرلاینز در صحبت هایی که کرده است، گفته که: با توجه به اینکه ذهن و افکار مشتریانمان روز به روز در جهت دیجیتالی‌تر شدن پیش می رود، هدف ما نیز تطبیق همان تجربه دیجیتالی است که آنها به عنوان مصرف‌کننده به آن عادت کرده‌اند و آن را در محیط از کسب‌وکاری به کسب‌وکار دیگر منتقل می‌کنند.
ما در حال گفتگوی نزدیک با حسابدار های مهم و کلیدی خود بوده‌ایم تا ببینیم چگونه می‌توانیم رزروهای آنلاین را از این هم بیشتر افزایش دهیم و قابلیت‌های خود را در سیستم‌های مدیریت حمل و نقل داخلی آنها ادغام کنیم. با این کار ما می توانیم تجربه مشتری بی‌نقص‌تری را داشته باشیم و فرصت‌های جدیدی را برای همکاری بیشتر به دست آوریم، از جمله در زمینه راه‌حل‌های لجستیکی یکپارچه که ما قصد داریم آن را گسترش دهیم، راه برایمان هموارتر خواهد شد.
با نگاهی به آینده درخواهیم یافت که ایر بریج کارگو و گروه گسترده‌تر ولگا-دنپر نیز برای نتیجه بهتر، سیستم مدیریت محموله داخلی خود را برای بهبود رزرو و تأیید، مدیریت ارتباط با مشتری، صورت‌حساب و مدیریت درآمد به‌روزرسانی خواهند کرد.
